POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

À PROPOS DE NOUS

Nous sommes Lubatex Group S.A., distributeur de la marque Freebatt, existant sous le droit luxembourgeois et ayant son siège social au 13 avenue du bois, L-1251 Luxembourg.

Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») (ainsi que tout autre document qui y est mentionné) définit la base sur laquelle nous traitons les informations personnelles que nous collectons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Cela inclut les informations que nous collectons :

Sur ce site www.freebatt-batteries.com
Par nos appels téléphoniques, e-mails et autres communications avec vous.

Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles collectées à votre sujet conformément à la présente politique de confidentialité. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos informations personnelles et la manière dont nous les traiterons.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits, veuillez nous contacter à info@lubatexgroup.com

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS SUR VOUS

Nous collectons différents types de données personnelles vous concernant, notamment :

Informations d'identité, telles que votre nom, votre âge et votre sexe
Informations de contact, telles que votre adresse, adresse professionnelle, e-mail et numéro de téléphone
Informations de marketing et de communication, telles que vos préférences quant à la réception de nos préférences de communication concernant nos produits, et les informations que vous nous fournissez lorsque vous interagissez avec nous.
Informations techniques, telles que votre adresse de protocole Internet (IP), le type et la version du navigateur, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.

COMMENT NOUS COLLECTONS DES INFORMATIONS SUR VOUS

Nous collectons les informations vous concernant des manières suivantes :

Interactions directes :Vous pouvez nous fournir des informations vous concernant : (a) lorsque vous remplissez des formulaires ou correspondez avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autrement ; et/ou (b) lorsque vous utilisez ce site Web. Cela inclut les informations que vous fournissez lorsque vous :

○ Communiquez avec nous par mail, téléphone, email,
○ Signaler un problème avec ce site Web
○ Demander des informations sur nos produits ou services

○ Faites-nous part de vos commentaires ou déposez une plainte.

Cookies et technologies automatisées :Lorsque vous utilisez ce site Web, nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil, vos actions et habitudes de navigation. Nous collectons ces informations en utilisant des cookies et des technologies similaires. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus de détails.

Sources tierces ou accessibles au public : Nous et nos prestataires de services complétons les données personnelles que nous collectons avec des informations obtenues à partir d'autres sources (par exemple, des informations accessibles au public provenant de services de médias sociaux en ligne et d'autres ressources d'informations, des sources d'informations commerciales tierces et des informations provenant de nos partenaires commerciaux).

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permet. Les finalités pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles peuvent différer en fonction de notre relation avec vous, y compris le type de communications entre nous et les services que nous fournissons.

Le plus souvent, nous utilisons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous
Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts
Où nous devons nous conformer à une obligation légale
Lorsque nous avons votre consentement pour le faire.

Lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime pour traiter vos données personnelles, nous effectuons un « test d’équilibre » pour garantir que notre traitement est nécessaire et que vos droits fondamentaux à la vie privée ne sont pas contrebalancés par nos intérêts légitimes. Vous pouvez trouver plus d’informations sur ces tests d’équilibrage en nous contactant à l’adresse e-mail ci-dessus.

Lorsque nous devons collecter des informations personnelles en vertu de la loi ou selon les termes d'un contrat que nous avons avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsque cela vous est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous. (par exemple, pour vous fournir des services). Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler les services mais nous vous informerons si tel est le cas à ce moment-là.

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, des descriptions de la manière dont nous avons l'intention d'utiliser vos données personnelles et de la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour ce faire. S'il vous plaît contactez-nousEn utilisant l'adresse e-mail ci-dessus si vous avez besoin de détails sur le fondement juridique spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles.

Objectif/Activité

Pour gérer vos requêtes, retours et réclamations, et traiter les demandes d'accès ou de rectification des données, ou l'exercice d'autres droits relatifs aux données personnelles

Base juridique du traitement

Exécution d'un contrat avec vous. Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour améliorer et développer nos opérations commerciales et notre offre de services, ou celles d'un tiers). Nécessaire pour respecter nos obligations légales.

Améliorer la qualité de nos produits et services, en dispensant des formations et en maintenant la sécurité des informations.

Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour améliorer et développer nos opérations commerciales et notre offre de services, ou celles d'un tiers). Nécessaire pour respecter nos obligations légales.

Pour effectuer des recherches et des analyses, y compris l'analyse de notre clientèle et d'autres personnes dont nous collectons les données personnelles, réaliser des études de marché, y compris des enquêtes de satisfaction client et évaluer les risques auxquels notre entreprise est confrontée.

Gérer nos opérations commerciales et notre infrastructure informatique, conformément à nos politiques et procédures internes

Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité des réseaux, pour prévenir la fraude). Nécessaire pour respecter nos obligations légales

Pour se conformer aux lois et obligations réglementaires applicables (y compris les lois et réglementations en dehors de votre pays de résidence), par exemple, les lois et réglementations relatives à la santé publique et au tabac, la politique de lutte contre le blanchiment d'argent, la politique de sanctions économiques mondiales, la politique de lutte contre la corruption. et autre; se conformer à la procédure judiciaire et aux ordonnances du tribunal ; et répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales (y compris celles en dehors de votre pays de résidence)

Pour établir et défendre les droits légaux visant à protéger nos opérations commerciales et celles des sociétés de notre groupe ou partenaires commerciaux, et à garantir nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, ainsi que ceux des sociétés de notre groupe ou partenaires commerciaux, de vous ou d'autres personnes ou tiers. des soirées; pour faire respecter nos termes et conditions ; et poursuivre les recours disponibles ou limiter nos dommages

Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour protéger notre entreprise, nos actionnaires, nos employés et nos clients ou ceux d'un tiers). Nécessaire pour respecter nos obligations légales.

Données personnelles sensibles

Nous pouvons également collecter des données personnelles sensibles. Ces catégories particulières de données personnelles comprennent les données personnelles révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, ainsi que le traitement des données génétiques, les données biométriques dans le but d'identifier de manière unique une personne physique, les données concernant la santé. ou des données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'un individu. Le Groupe Lubatex peut de temps à autre collecter les catégories soulignées. Lorsque nous collectons des données personnelles sensibles, nous nous appuierons soit sur :

Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous
Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts
Où nous devons nous conformer à une obligation légale
Lorsque nous avons votre consentement pour le faire.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. En raison de la nature mondiale de notre activité, aux fins énoncées ci-dessus, nous partageons de temps à autre vos données personnelles avec des parties (y compris avec les sociétés de notre groupe) situées en dehors du Luxembourg. Nous partageons également vos données personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

Dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs.
Si le Groupe Lubatex ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu'il détient sur ses clients feront partie des actifs transférés.
Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité du groupe Lubatex, de nos clients ou d'autres personnes.

Nous partageons les données personnelles que nous collectons à votre sujet avec nos prestataires de services ; partenaires d'affaires; les fournisseurs et sous-traitants aux fins de l'exécution des services ; et le gouvernement et les autorités publiques. Lorsque nous partageons ces informations, nous prendrons des mesures pour garantir que vos informations sont correctement protégées et transférées conformément aux exigences de la loi sur la protection des données. Lorsque nous partageons vos informations avec les sociétés de notre groupe, ces transferts internes sont régis par notre accord de partage de données intra-groupe. Pour plus d’informations sur ces transferts et pour demander des détails sur les garanties en place, veuillez nous contacter en utilisant l’adresse e-mail ci-dessus.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des fonctionnalités de sécurité appropriées pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé et pour éviter que vos informations ne soient accidentellement perdues. Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos informations que selon nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises sur notre site. Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données et vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVERONS VOS INFORMATIONS

Nous ne conserverons vos informations que pendant une durée maximale de 2 ans pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris afin de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

VOS DROITS LÉGAUX

La législation sur la protection des données vous accorde certains droits en ce qui concerne le traitement de vos informations, qui sont énoncés ci-dessous :

Droits

Le droit d'être informé

Qu'est-ce que ça veut dire?

Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos informations et vos droits. C'est pourquoi nous vous fournissons les informations contenues dans cette politique de confidentialité.

Le droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir l'accès à vos informations (si nous les traitons) et à certaines autres informations (similaires à celles fournies dans la présente politique de confidentialité). Cela vous permet de savoir et de vérifier que nous utilisons vos informations conformément à la loi sur la protection des données.

Le droit à la rectification

Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.

Le droit à l'effacement

Ceci est également connu sous le nom de « droit à l’oubli » et, en termes simples, vous permet de demander la suppression ou le retrait de vos informations lorsqu’il n’y a aucune raison impérieuse pour nous de continuer à les utiliser. Il ne s’agit pas d’un droit général à l’effacement ; il y a des exceptions.

Le droit de restreindre le traitement

Vous avez le droit de « bloquer » ou de supprimer toute utilisation ultérieure de vos informations. Lorsque le traitement est restreint, nous pouvons toujours stocker vos informations, mais nous ne pouvons pas les utiliser davantage. Nous conservons des listes de personnes qui ont demandé que l’utilisation de leurs informations soit « bloquée » afin de garantir que la restriction soit respectée à l’avenir.

Le droit à la portabilité des données

à travers différents services. Par exemple, si vous décidez de passer à un nouveau fournisseur, cela vous permet de déplacer, copier ou transférer facilement vos informations entre nos systèmes informatiques et les leurs, en toute sécurité, sans affecter leur utilisation.

Le droit de s'opposer

Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, y compris le traitement à des fins de marketing direct (que nous effectuons uniquement avec votre consentement).

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant l'adresse e-mail ci-dessus. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte ou si vous pensez que notre traitement de vos informations n'est pas conforme à la loi sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de la juridiction où vous vivez ou travaillez, ou dans l'endroit où vous pensez qu'un problème concernant vos données est survenu.

Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.

Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que vos informations ne soient divulguées à aucune personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des informations vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez ce site Web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

STATUT DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 14 septembre 2023. Nous pouvons revoir cette politique de confidentialité et y apporter des modifications de temps à autre.

Toute modification future que nous apporterons à notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail. Veuillez revenir fréquemment pour voir les mises à jour ou les modifications apportées à notre politique de confidentialité.